见面之前,乔艳君这三个字等于女性创业者和三个男孩的妈妈。知道她长年往返中澳兼顾家庭和国内公司业务,十年来以一己之力带着三个孩子完成了全家移民,多年的超负荷操劳,心想她应是满脸的疲惫和沧桑,内心坚挺着女强人的硬核。第一眼见到她,她拉起初次见面的我,那手是柔软的;她的脸虽有些时光的痕迹,却是淡淡的。她的笑里满是温情。我的面前仿佛是一片没有边际的平静的大海,水面上映着透明的光。我迫切地想知道为什么她身上会有这种气场,而在接下来的谈话中,答案慢慢得以浮现。

主图

起点平凡,起飞加速

她的人生故事的开场再平凡不过。她生在内蒙古,父母是军人,传统的中国式家庭。虽是严父慈母,可父母底色都是善良到会舍己利人的老实人。乔艳君几乎就是在这种平淡而踏实中度过了自己的童年和少女时期,耳濡目染中尽是善待他人。

和所有七零后创业故事相似,她也曾辞去公职去沿海打工,勤奋的她是打工妹中的佼佼者,也是老板的得力助手。因为优秀,被深圳总公司派往云南成立了分公司。然而平静的日子在市场日新月异的上世纪九十年代末被打破。总公司投资失败破产,艳君打工路上“失去”了老板,只好自己创业。幸运的是,她正赶上两千年前后国家的高速增长。她所在的专业游泳馆建造市场很快为勤奋的她敞开了大门。1999至2006年,不到十年,公司便成为中国西南地区业绩最好的游泳馆专业承建商。

1

移民,跌入现实之苦

家庭观念极重的乔艳君认为事业可大可小,可早可晚,而孩子的教育则刻不容缓。为了两个孩子的教育,乔艳君夫妇决定移民澳洲。163签证获批之时,乔艳君已怀孕六个多月了,就这样挺着临产的肚子,乔艳君一家人登陆澳洲。新生活的忙乱可想而知,可是困难之大还是远远超过了他们的预期。有一件事很有代表性,对他们最初的移民生活影响很大。孩子出生一个月后,夫妇俩开车到市中心办事。那是提了新车第一次正式上路。艳君先生像所有新移民一样,完全不熟悉澳洲路况及交规,仅凭一张大陆驾照翻译件开车,遵循着在国内的驾驶习惯,前面公交车右转,没有多想就跟着转了。而这时直行车已经以正常速度启动,短短几秒钟之后,两辆车严重相撞,堵在路口无法动弹了。

警察很快来到现场,问艳君夫妇难道没有看右转信号灯吗?两人面面相觑,竟不知道还要看右转信号灯。警察当下判定他们应负事故全责。而还没来得及买车险的艳君夫妇前前后后竟在修车上花了一万多澳币。

金钱上的损失必然令人不快,然而更让他们震动的是那种无法言说的委屈和无奈感。对方车主愤怒的眼神和明显的不耐烦像是一张代表着澳洲的脸,给他们刚刚开始的移民新生活留下了阴影。无亲无故,诸多的不顺,再加上新生儿出生带来的生活琐事,艳君的先生不堪压力,选择了回国处理他认为更有价值更重要的事。留下了艳君母子独自面对澳洲的一切。举目无亲,前途未卜,她陷入到人生最黯淡的深谷。

2

爱之光照进惨淡生活

那时,艳君夜以继日照顾婴儿,腰肌劳损到无法站立行走,到厨房做饭都需要扶墙甚至爬行。天无绝人之路。艳君遇到了上帝,拿起了《圣经》,古老的智慧给了她无尽的力量,让她走上了产后抑郁的自救之路,并在杂乱无助的移民新生活中心明眼亮地面对一切。

重提伤心事,艳君竟无一丝怨恨,亦无一丝苦楚。仿佛怎样的磨难接近她,她的生命之水便将其沉下去,了无痕迹。那是十年前,像艳君这样的投资移民来澳之后均要在规定时间之内完成所谓的“生意额”。市面上许多移民中介都告诉她说,国内的游泳馆生意不可能通过移民审核,必须是在澳洲本地买店面。艳君仿佛从一个黑暗进入另一个黑暗。她操着生硬的英文,抱着襁褓中的婴儿,以破釜沉舟之心去了移民局咨询。移民局不仅没有否定艳君凭借游泳馆生意成功移民的可能性,而且还为她提供很多切实的帮助。从移民局,到中国领事馆,到澳贸委,艳君所到之处都受到了真诚的对待,获得了直接的受益。第一颗种子就是领事馆和澳贸委直接促成的澳洲游泳馆场馆经营模式落地四川西昌。

3

事业有了起色,生活上的难处就相对容易度过许多。艳君认真钻研起澳洲游泳产业。她发现虽然中国是太阳能生产大国,却没有澳洲的泳池专用柔性软管式太阳能技术。这项技术是澳洲专利,能将泳馆最大的耗能对象——水体加热的能耗降低一半。光这一项技术的引进就能让许多场馆实现扭亏为盈。

而艳君知道,澳洲的游泳教学更是其成为世界游泳大国强国的根本原因。经过详细了解,澳洲的游泳教学极为系统,仅对于最重要的培训对象青少年,澳洲就分了十个等级。每个年龄根据个人基础制定详细的学习内容,以达到相应的培训目标。艳君还结合中国的目标性教学的特色开发出了公司独创性的培训体系。

4

硬件软件打通后,艳君的游泳馆事业就从单一的场馆建造延伸成为了产业链全整合的综合型服务企业。从设计到建造,从运营到培训,艳君利用自己移民澳洲的优势,将技术、管理经营理念、培训经验植入到自己的生意中,让国内的连锁泳馆不仅实现产业升级,而且在业界成为了市场占有率最高的企业,把第二名远甩在身后。

智慧引领人生,皆是懂得选择

不论是走过人生的低谷,还是走到事业的高峰,艳君仿佛在讲述他人的故事,雁过无痕一般。她说,这些都是上帝的恩典,自己只不过是容器。而上帝给我们最宝贵的礼物莫过于智慧,这智慧无边无际,让人认清诱惑,不畏苦难,谦卑不居功,善待他人。

艳君的连锁游泳馆产业声名鹊起,诱惑纷至沓来。想帮艳君上市的,想并购的,她都回绝了。艳君对物质的要求与普通人无异,更不愿早早地成为一个退休的富婆整天无所事事。而她拒绝盲目扩张的最重要的原因是一个实业企业家最让人动容的精神:“为公司产品的安全负责”。她说经营游泳馆,是与生命在打交道,不能允许有任何威胁到安全的事情发生。这也就是她将经营和培训整合到一起的原因之一,因为若员工的责任心缺位,再好的硬件都无法避免闪失。如果培训容量还未跟上,扩张就是危险。

5

以心换心,万物之根本

说到底还是人心。而在基督徒眼里,真诚是通往一切的大门,包括最高深莫测的人心。艳君每年最大的一个花费就是团队。她支付全部差旅费用,每年让几十名基层员工从国内来澳洲团建。在澳洲,团队享受到的是最高档的服务。艳君的逻辑很简单,见过最好的服务,才懂得努力的方向。这才有场馆22年零死亡率的记录保持。

但这不能代表完全没有事故发生。因为教练员的闪失,某个场馆的一个小孩肋骨受了伤。孩子的妈妈上门了,不仅带了好几个人助阵,更是拿出了自己做律师的口齿和气势。面对家长的质问:“到底是谁的责任?”艳君毫不犹豫地回答:“当然是我们的责任。”家长竟一时懵住不知如何反应。艳君的做法明显与国内企业常见的甩包刚好相反。而艳君也从未想过要推卸责任。她不仅真诚道歉,同时也主动向对方提供赔偿方案,更是在事故之后严加管理,杜绝再次发生。那位家长后来竟主动为艳君提供法律方面的建议,两人成为了好友。

 

安娜安娜,母亲之爱,水之力量

因为有心,能量是无限的,想做的事情越来越多。去年(2019年),艳君成立了安娜公益基金会(Anna Charity foundation)。或许是10年前的那场意外车祸,艳君对于华人在澳洲发生交通意外格外关注。而随着大陆游客数量的激增,这个团体在澳洲出车祸的数量和严重程度也越发地触目惊心。安娜基金会与交通局等机构合作,为大陆游客量身制作自驾游安全宣传片等一系列举措。宣传片直言了华人在国内的驾驶习惯,也对比了澳洲的驾驶习惯,让观者打消盲目自信,建立对生命的敬畏之心。更有一个期望之外的效果。澳洲本地官员和居民看过宣传片之后也了解了事件背后的真实情况,并非外媒传播的华人不守规矩,而是更深层的文化、习惯、语言等原因,从而减少了对大陆游客的敌意。

而作为三个男孩的妈妈,又是在异国他乡,陪读妈妈的苦艳君比谁都懂。这也是安娜公益基金会针对陪读妈妈群体举办陪读妈妈讲堂的初衷。讲堂每周风雨无阻,帮助陪读妈妈解决社会融入问题、亲子关系和夫妻关系等问题。

8

新交即故友,他乡是故乡

智慧和博爱贯穿着艳君的人生,她活得像海一样广阔,像水一样柔软。“上善若水,水善利万物而不争。”她的人生,所到之处皆是顺势而为,所行之处皆是选择善意。她从不回避问题,以水的力量化解;她从不封闭自我,以水的姿态拥抱。面对新移民,艳君说,不要幻想通过移民解决原来国内生活中本就存在的夫妻感情、子女教育、事业困惑等问题。来到一个文化不同的新国家,原来的问题只会放大、加倍,或许还会产生更多原来没有预料到的新问题。移民最重要的是如何要在当下寻找回面对问题的勇气,回归内心与真理对话,找到心灵的安放之处。新交即故友,他乡是故乡。

撰文:Elaine Yang 摄影:Simon Cee