一个边上学边打工的女留学生，从创业到经历三次企业濒临倒闭，再到经历了金融危机和疫情的考验，最终从凡事亲力亲为、全年无休的辛劳，到如今不仅在全澳经营着十余家 Chi-Link 灵气中医连锁加盟理疗馆，还实现了时间和财富的双自由。
如今她可以早上在普吉岛散步，下午或者晚上和团队开会，也可以和先生来个想走就走的旅行而不影响公司的运营。让我们看看 Cherry 是怎么做到的。
堂堂硕士弯腰为人按摩，想要创业就不怕失面子
cherry出生于天津 ，父母是印度尼西亚归国华侨。高考失利是cherry遇到的人生中第一个坎儿，本来有实力考入南开大学却直接掉到二本的 “天津中医学院” 。大学毕业时又赶上第一回学校不包分配工作。她想到了出国留学，于是在 1999年来到了位于澳大利亚布里斯班的格里菲斯大学学习金融和会计。
因为是靠父母借钱才交齐学费的 ，所以cherry利用课余时间打零工，像是厨房帮工、酒楼推点心、前台，她都做过。 2001年cherry顺利毕业并拿到PR。她本来可以去找一份白领工作 ，但是她不喜欢朝九晚五的生活，甚至决定去按摩店打工。很多人不理解 ，一个堂堂的中国 5年中医针灸本科生和澳大利亚金融硕士，为什么选择去按摩店给人家按脚按腿，有的朋友甚至表示同情。但其实是cherry很想借着这样的锻炼 ，以后自己开家中医理疗馆，让西人了解中医，了解经络 ，了解穴位，让中医在海外发扬光大。
念念不忘，必有回响， 2003年按摩店老板开分店，她成为合伙人。 2004年又和先生独自创业。
第一次经营危机： 一步一个坑，用钱换来经验
2004年，cherry离开悉尼，到布里斯班开了第一家在购物中心的理疗馆，不到30平方米，只有 5张按摩床。开业的第一天，她和先生一大早就一起憧憬着客人络绎不绝地进来，心满意足地离开。但是理想很美好，现实很骨感 ，第一天开张就吃了一个 “大鸭蛋”——营业额为零，因为当时在布里斯班还没有这样设在购物中心的理疗馆，顾客根本不知道她的店是做什么的。这样的日子不是一天 ，而是半年!换别人可能早就打道回府了，但cherry硬是熬着把客户慢慢培养出来 ，一年多后，理疗馆的生意才逐渐红火。
可能先驱者就是不断地犯错误。chery踩的第二个坑，就是急于扩展全澳市场。她把第二家店开在墨尔本，店的位置是在一个购物中心的死角， 由于选址问题，客人根本看不到。更何况，她和先生需要在布里斯班和墨尔本两地来回跑，每天累得回到出租屋倒头就睡。最终这家墨尔本的门店不得不关闭，装修等各种费用也都打了水漂儿，她一度怀疑人生，认为自己天生就不是做生意的料。
第二次经营危机： 波折不断，有梦想才能坚持一切
但是cherry和她先生还是坚持了下来 ，她的梦想是建立自己的品牌连锁店。如此几年时间分店开开关关，那种煎熬非亲身体验不能言说。后来梦想虽有了轮廓，但她和先生更累了。用她的话说，那时她和先生两人就是救火队员，哪个店缺人或者出事情了，他们就要第一时间赶过去，甚至经常要开车 12小时，从悉尼到布里斯班，然后返回悉尼，再驱车 10小时到墨尔本。 “那会儿我们真的是起得比鸡早，睡得比狗晚 ，吃得比猪差，干得比牛多。”更别说还要跟商场沟通租约问题，处理客人投诉问题。很多严重的投诉案例还涉及法律问题。比如曾经有治疗师被告性骚扰 ，当场被警察带走，好在澳大利亚法律公平，最后还了治疗师的清白。还曾经有客人在7个月后投诉治疗师把她治坏了，还好治疗师和诊所都有专业保险 ，就交给保险公司全权处理了。
雪上加霜的是 ，同行门店越开越多，在同一个购物中心内，从只有 1～2家到最后 7～8家。最后不得已cherry只好关了好几家店 ，前前后后亏了不下 100万澳元。因为越来越焦虑，她和先生也经常吵架。但梦想不能放弃，于是cherry又开始寻找新的出路，开始考虑从直营转型但加盟店面临的第一个问题，就是理疗店不容易标准化，直营时老板还可以把关，加盟则很容易出现质量参差不齐。于是cherry又开始读书、上网课，甚至请企业咨询师一对一指导，前后光学习费用就花了几十万澳元。终于慢慢地把前台培训手册、治疗师表格、合约、保险等各类标准化文件一一建立起来。而做加盟门店操作和客户系统更是一波三折 ，前后找了三拨IT人员做开发，都没有达到预期效果，十几万澳元的系统开发费用又打了水漂儿。还有就是随着直营店越来越多，不得不建立总部，请更多的员工：会计、市场人员、库管人员、行政人员一应俱全。虽然管理加强了，但现金流越来越紧张了，到了月底账上空空如也!还有几乎每天都会有内部团队的矛盾需要解决，虽然可以不用天天在店里 ，但电话响不停，一听电话铃声 ，头都要炸了，企业再一次陷入困境。
第三次经营危机： 好日子才刚刚开始，疫情又让Cherry萌生退意
坚持不懈是cherry最难能可贵的优点。在不断学习和摸索实践中， cherry离她想要拥有连锁品牌的梦想越来越近。她最开始实施的是阿米巴合伙人店长模式，确实有效果，利益挂钩了，管理自然就精细了，半年后 ，有些门店的营业额增长了 20% ～50%。在加盟制度基本建立之后，chery一鼓作气，过渡到合伙加盟。从2016年到2019年，她把十几家直营店一步步地转成了加盟店，逐步完成了连锁加盟的版图。澳大利亚加盟也会涉及诸多法律问题 ，cherry不仅向中国老师学习，更是请教西人咨询团队，建立一整套符合澳大利亚法律的加盟系统。同时，她把总部人员也进行了精简 ，打造出一支不用天天在办公室坐班，而以实际工作效果为目标的精英团队。
后来cherry直接把办公室出租 ，有了更大的现金流。cherry和先生开始把重心从工作转回家庭 ，假期都带着孩子去度假，他们已经去了差不多几十个国家和地区，终于可以做到轻松赚钱，潇洒生活。本来他们计划着就这样开始过半退休生活，但好日子刚开始，新冠肺炎疫情来了!封城期间不仅没有客流，而且因为澳大利亚边境一直关闭，到处都闹人工荒，即使门店开了，有客人进来也没有人服务。在这种大环境下 ，谁都无能为力 ，而且cherry之前运用的一些管理运营方法在缺客流、缺员工的大环境下，也收效甚微，她甚至急到想帮店里引进质量很不错的直销产品来增加门店业绩 ，但被很多店长误会，以为cherry做传销去了。
因为疫情，之前固定召开的加盟店长会议和各种线下培训都无法进行，很明显地感觉到整个加盟团队人心涣散 ，人才流失 ，加盟系统摇摇欲坠。 chery不断问自己：”这次是不是真的到了退休的时候了？ “
回到初心， “利他”成为她的终极梦想
曾经在疫情最困难的时期，有个加盟店长说：”cherry你太幸运了，在疫情之前所有店都加盟出去，不然你的损失可就大了。”cherry听了心里很不是滋味。且不说她的大部分加盟店长都是跟她多年，更重要的是她的本意是把这些生意稳定的店交给他们 ，给他们创业致富的机会，但无奈事与愿违。cherry不能眼睁睁地看着他们在水深火热之中，于是她又开始了大量的付费学习，寻找有成功经验的老师咨询，天天研究传统实体店如何在疫情下生存，如何转型到线上，实现线上线下相结合的运营模式。
很幸运总结出更新型的运营方法，在一些有意愿的加盟店里试用之后 ，短短半年，这些方法开始奏效了!比如其中一家加盟店 ，用cherry教给他们的招募方法，一下子在3个月内招到多名治疗师，而且治疗师的工作积极性、主动性都提高了很多……短短的6个月后，店业绩就增长了 100%。而另外一家店的业绩也增长了2.5倍!通过这些神奇的变化 ，cherry意识 到：人脑也像电脑一样，要不断升级!假如他们用的方法正确，根本不用20年、 10年，甚至5年都不用，就能成功。
所以她想到通过自己摸索出来的经验，建立出来的系统 ，除了帮助自己的加盟店，还能带动更多的同行理疗馆。此时她的梦想已经从建立自己的品牌连锁店，上升到 “利他”这个终极梦想。
